如今网购已成为人们的主要消费方式之一，不法分子利用网购实行诈骗的案件也更新迭代，如今受害者从“买家”转向“卖家”。近期，省内各地发生多起不法分子假冒“顾客+客服”，采取连环套路对淘宝卖家实施诈骗案件。交通治安分局提示：无论是买家还是卖家都要擦亮眼睛，看到“账户冻结”“验证身份”“转账解冻”等说辞时，一定要高度警惕，你可能已经落入了不法分子的圈套！

　　一、真实案例

　　2023年5月11日，市民袁某某报警称，在淘宝上有客户称在其店铺内购买错商品，要求其把该订单关闭，其操作后对方又称其店铺内的商品无法购买，后自称淘宝客服的人在淘宝上联系其，称其违规操作需缴纳20000元的罚款，否则将封掉其淘宝店铺，其信以为真，遂向指定账户转账，后对方以其他理由要求其转账，发现受骗，共损失20000元。

　　二、骗术揭秘

　　（1）诈骗分子在淘宝上冒充顾客，搜索受害人店铺以“交易出现异常”“无法付款”等理由联系店家；

　　（2）诈骗分子的聊天信息会发送伪造的“官方提醒”截图或文件，诱导店家点击链接联系所谓“淘宝客服”解决问题，该类网页为诈骗分子虚假搭设，该“客服”也是假冒；

　　（3）“淘宝客服”告知卖家出现无法交易的原因是“账户流水额度不足”“违规操作”“保证金不足”，诱导卖家向指定账户转账解决问题。

　　（4）诈骗分子待受害卖家转账后又以额度不足再次要求其转账，卖家意识到被骗后，诈骗分子迅速将其拉黑失去联系。

　　三、特点分析

　　1、作案时间：全天候，无固定作案时间。

　　2、受害群体：淘宝卖家

　　3、作案人员：团伙作案，团队内部分工明确。熟悉计算机操作，不法分子会发布链接，搭建看似正规的“官方客服平台”。

　　4、案件特点：非接触性团体作案，诈骗成本低，得手率高，追赃挽损难。

　　四、防骗锦囊

　　1、提高警惕。广大商家在经营活动中要提高警惕，在接到“买家”所谓“订单异常”“无法付款”等信息时，切勿轻易相信，买家发送的商品链接、邮件、短信等链接一定要慎点，极有可能为钓鱼链接。

　　2、核实身份。如遇非工作人员旺旺号、QQ号联系您，发送要求“升级店铺”“缴纳保证金”等说辞，多半有诈！一定要联系官方平台进行身份核实。

　　3、守牢底线。不管犯罪分子伪装成“买家”还是“卖家”，编造各种理由，设置种种陷阱，最后都会诱导受害人进行转账。所以，当要填写或提供银行卡号、密码等私密信息时，应当猛然醒悟，停止操作，捂紧钱袋！